Privacybeleid van QBet
Registreren
Privacybeleid van Qbet
Bij Qbet nemen wij uw privacy uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw gegevens beschermen. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met dit beleid.
Wie zijn wij?
Qbet is een online casino dat cashback-gaming aanbiedt aan spelers in Nederland. Wij zijn bereikbaar via:
- E-mail: [email protected]
- Klantenservice: [email protected]
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Dit omvat onder meer:
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres en nationaliteit
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en spelersgeschiedenis
- Financiële gegevens: betalingsinformatie, transactiegeschiedenis en uitbetalingsverzoeken
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies
- Verificatiedocumenten: kopie van identiteitsbewijs en bewijs van adres
Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
- Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
- Het aanbieden van onze cashback- en VIP-beloningsprogramma's zoals QRewards
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Money Laundering)
- Het voorkomen van fraude en misbruik
- Het bieden van 24/7 klantenondersteuning
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- Het versturen van relevante communicatie en promoties, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Uitvoering van overeenkomst: om onze diensten aan u te kunnen leveren
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving
- Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en beveiliging
- Toestemming: voor marketingcommunicatie en optionele diensten
Delen van gegevens met derden
Qbet verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Betalingsverwerkers en financiële instellingen voor transactieverwerking
- Identiteitsverificatiediensten voor KYC-controles
- IT-dienstverleners die onze systemen ondersteunen
- Toezichthoudende autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en mogen deze uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het geval van een spelersaccount bewaren wij uw gegevens gedurende de looptijd van uw account en minimaal vijf jaar daarna, conform de wettelijke bewaarplicht voor financiële gegevens.
Beveiliging van uw gegevens
Qbet past passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Hierbij maken wij gebruik van SSL-encryptie, beveiligde servers en strikte toegangscontroles. Onze medewerkers zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens.
Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
- Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.
Verantwoord gokken
Qbet hecht grote waarde aan verantwoord gokken. Onze diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verwerken gegevens over speelgedrag ook om spelers te beschermen en problematisch gokgedrag tijdig te signaleren.
Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit beleid
Qbet behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.